Bewertung
2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Usuals Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
14
12 in den letzten 12 Monaten
Möbelgeschäft
43%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (14)
12 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Usuals schreiben
HoliPhysix by A.S. Fitness & H
Verifizierte Bewertung
Möbelstück (Stuhl) kam mit Kratzer
Möbelstück (Stuhl) kam mit Kratzer. Nach der ersten Rücksendung, kam der Ersatzstuhl erstmal ewig nicht an (erst auf erneutes Nachfragen) und dann hatte dieser Stuhl noch einen größeren Schaden. Die Reklamation wurde dann einfach zurückgewiesen. Nie mehr wieder.
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Olaf Josef
Verifizierte Bewertung
Poor complaint managing/quality control issues/customer service ignoring complaint
I ordered four Kiara chairs from Usuals. First of all the shipping was delayed for more than two weeks. The customer service was very nice and kept me up to date regarding the status of my order. When the chairs arrived all of them had scratch marks (probably due to poor packaging, no cushioning inside the box) on the chair legs, loose threads on the cushions and poor quality feet. I messaged Usuals regarding these issues multiple times but they haven't answered. This is especially concerning since my earlier encounter with the customer service regarding the shipment was answered within a day. I am really disappointed in the shop. Edit: After contacting them via Instagram, they still didn't react. So i left a comment asking to respond to my complaint. Their reaction was then to block my account on Instagram. Worst customer service that I have ever encounterd!!
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Safira H
Verifizierte Bewertung
Stoelen gekocht
Stoelen gekocht. Binnen 1 jaar op de naad gescheurd. Kon nieuwe stoelen bestellen voor €50 wat een slechte service!! €600 lichter voor prut kwaliteit!!!
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selin kilic
Verifizierte Bewertung
Ik werd goed geholpen in de showroom…
Ik werd goed geholpen in de showroom van Duffel. Melissa heeft mij geholpen de juiste stoel te kiezen. Heel tevreden over deze stoelen. Zeker een aanrader.
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Elien
Verifizierte Bewertung
don't use the store
I recommend to be carefull with this shop. They are very shady with their return policy and try to deduct extra cost for non-existing dammages. When you ask for proof of dammages, they change the story and call it "repacking fee", which they are, in europe, not allowed to charge.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
BE
Alternativen zu Usuals
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Usuals
Ist Usuals seriös?
Für Usuals liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: BE. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Usuals gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,5 von 5), Next (4,3 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Usuals beansprucht?
Nein. Das Profil von Usuals ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Usuals hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Usuals auf Bewertungen?
Usuals: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Usuals negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.