Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Vattenfall Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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114
27 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (114)
27 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Vattenfall schreiben
Pe Kid
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Betrüger!!!
Betrüger!!!! Sind ausgezogen und schicken weiterhin Rechnungen für einen Zeitraum wo wir schon längst aus der Wohnung waren. Alle Nachweise wurden eingereicht. Auch von Seite des Vermieters. Trotzdem schicken Sie uns Rechnungen. Finger weg. Kundenservice sind ungeschult und unglaublich frech.
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Alex U
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Geld gefordert und Inkasso Drohung, ohne Vertrag
Ich hatte keinen Vertrag mit Vattenfall gehabt, aber sie haben trotzdem Geld gefordert und direkt mit einem Inkasso bedroht, obwohl ich keine Information über die 'Schulden' gewusst hätte. Die Info ging direkt am Hausbesistzer. Betrug.
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Juha R.
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Rasittava firma
Rasittava firma. Kuukaudesta toiseen tulee puheluita ja sitä mukaan kun numeroita asettaa estoon, jatkuu soittelu seuraavasta numerosta. Olen parin kuukauden aikana laittanut firman asiakaspalveluun kolme kertaa viestin, jossa pyydän soittelun lopettamista. Ei vaikutusta. Missä menee markkinoinnin ja puhelinhäiriköinnin välinen raja?
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Saku
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Epäkohtelias ja ylimielinen myyjä
Soittelivat useana päivänä peräkkäin numerosta 0293717512 ja lopulta vastasin 30.7.2026 klo 14:15. Miesmyyjä kaupitteli pörssisähköä, vaikka sanoin etten ole kiinnostunut kuin määräaikaisista kiinteähintaisista sopimuksista. Ylimielisenä puhui vain puheen päälleni, ja hakkui kiinteähintaisten olevan kalliita. Lopuksi huomautin asiasta, että en pidä kun asiakkaan päälle puhutaan ja kannattaa opetella että ”asiakas on aina oikeassa”. Siihen vain naurettiin päälle. Ei antanut kovinkaan hyvää kuvaa yrityksen sähkösopimuksia myyvästä puhelinmyyjästä. En suosittele kenellekään ottamaan tästä yrityksestä mitään palveluja, varsinkin kun asiakaspalvelu on näin alhaisella tasolla :/
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Max
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Mehrjährige Kundschaft – enttäuschender und unprofessioneller Umgang mit Problemen
Ich war mehrere Jahre Kunde bei Vattenfall und bin von der Art und Weise, wie mit meinem Fall umgegangen wurde, sehr enttäuscht. Wegen zwei offenen Abschlägen in Höhe von 186,20 € wurde mir direkt eine Stromsperre angedroht. Ich habe den offenen Abschlag sowie die Mahngebühren anschließend bezahlt und die entsprechenden Nachweise eingereicht. Trotzdem wurde mir der Zahlungseingang nicht bestätigt. Stattdessen musste ich selbst mehrfach nachhaken. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, ich solle eine E-Mail schreiben. Auf diese wurde jedoch lange Zeit nicht reagiert. Als ich schließlich erneut angerufen habe, wurde mir ein Rückruf zugesagt – dieser erfolgte nie. Stattdessen erhielt ich nur eine E-Mail, in der meine gewünschte Ratenzahlung abgelehnt wurde. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit dem sogenannten Sofort-Bonus in Höhe von 160 €, der zurückgefordert wurde, obwohl die Situation bereits geklärt werden sollte. Der Vorgang wurde an eine Rechtsanwaltskanzlei weitergegeben, wodurch zusätzliche Kosten entstanden sind. Aus ursprünglich 160 € wurden dadurch inzwischen etwa 240 € – weitere Gebühren eingeschlossen, allein für die Möglichkeit einer Ratenzahlung. Was mich am meisten ärgert, ist nicht nur die Forderung selbst, sondern die fehlende Kommunikation und die mangelnde Bereitschaft, den Sachverhalt vernünftig zu klären. Ich habe Nachweise für die Zahlungen geschickt, telefonisch mehrfach Kontakt aufgenommen und trotzdem keine verlässliche Rückmeldung erhalten. Am Freitag, den 24.07., habe ich erneut angerufen, da ich bis dahin keine vernünftige Klärung erhalten hatte. Mir wurde ein Rückruf zugesagt, der jedoch nie erfolgte. Stattdessen erhielt ich lediglich eine E-Mail mit der Ablehnung meiner gewünschten Ratenzahlung. Dadurch hatte ich ernsthafte Sorge, am Samstag, den 25.07., ohne Strom dazustehen, obwohl ich mich aktiv um eine Klärung bemüht und alle Zahlungsnachweise eingereicht hatte. Nach mehreren Jahren als Kunde hätte ich mir einen faireren, kundenorientierteren und lösungsorientierten Umgang gewünscht.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
FI
Alternativen zu Vattenfall
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu Vattenfall
Ist Vattenfall seriös?
Vattenfall erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 114 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FI. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Vattenfall?
Kundinnen und Kunden bewerten Vattenfall im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 114 Bewertungen. 27 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Vattenfall gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,8 von 5), E.ON Next Energy Ltd (4,5 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vattenfall beansprucht?
Nein. Das Profil von Vattenfall ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vattenfall hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vattenfall auf Bewertungen?
Vattenfall: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Vattenfall negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.