Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
vidaXL Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
8.035
991 in den letzten 12 Monaten
Gemischtwarenladen
19%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8.035)
991 in 12 MonatenIhre Stimme
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SEFI MUÑOZ
Verifizierte Bewertung
Fatal
Fatal, muy y mala atención al cliente. Todo es IA. No vuelvo a comprar ahí. Sigo esperando mi pedido que por error mío, puse mal un número y ya imposible comunicarme con ellos.
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LORENA COTILLAS LOPEZ
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Muy mal servicio postventa
Solicité 3 estantes+una alfombra, trataron de entregarlo en 2 ocasiones sin previo aviso, sin posibilidad de hablar con ellos(creo q llamaron pero estaba trabajando), sin un mail para concertar otra entrega o punto de entrega,... Así que tras 2 intentos los devolvieron así que entiendo que como obliga la ley voy a recibir el reembolso,15 días después contacto ya que en su web solo aparecía que había un problema con la entrega (pero en la web del transportista ya ponía que había sido devuelto), les pido el reembolso pero me ofrecen un reemplazo, les explico a que debido a la tardanza ya no necesitaba la alfombra y me ofrecen reembolsar alfombra pero reemplazar los 3 estantes lo cual me parece perfecto y acepto. Me llega un mail de reembolso que no me cuadra(la alfombra eran 37 y me iban a devolver 108), les pido en varios mails que me aclaren la situación, me devuelven mails que en absoluto la aclaran hasta que hay quien entiende que se han equivocado y me han devuelto 2 estantes+la alfombra, me pide perdón y me dice que el otro estante se ha enviado, hasta aquí ya no me parece bien porque eso implica hacer un pedido de los otros 2 estantes debiendo pagar gastos de envío (con los 3 estantes cubría los gastos mínimos) pero acepto la situación, entiendo el error aunque no me parece lógico después de varios mails remarcando lo que habíamos acordado, al poco recibo un mail automático con el reembolso de ese 3r estante, ok, espero a ver si finalmente me lo envían o me lo reembolsan para poder hacer un nuevo pedido. Lo siguiente que recibido es un mail que dice que como llevo varios días sin contestar van a cerrar el cado, a lo que explico la situación y digo que no tengo claro si finalmente me van a reembolsar todo o me han enviado un estante, le pido que me aclare la situación y lo que recibo es un mail que dicen que hasta que no devuelva la mercancía (que nunca se entregó) no se va a proceder a ningún reembolso ¿Cómo? Es muy desesperante tratar con ellos vía mail, parece que cada vez les llega el mail a un trabajador distinto y contesta sin leer el hilo de anteriores conversaciones, a día de hoy no sé cómo han procedido, si me devuelven mi dinero, si me han enviado o no un reemplazo, pero mi paciencia se ha acabado
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AIDÉ
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Estafadores
Por primera vez he sido estafada por una empresa de venta online. Después de comprar dos productos de jardín de precio elevado solo recibí uno de ellos. Tras casi 3 meses de intercambio de correos con su nefasto servicio de atención al cliente he tenido que iniciar acciones legales. Os recomiendo estar lo más lejos posible del entramado de estafadores de VidaXL.
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Pepa Chicote Villar
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Todo muy bien
Todo muy bien, el envio, la mecedora..
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aida talens gracia
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Estafadores!!!!
Compré un cervecero de cama por 80€ y lo que me llegó es solo la funda, reclamé y me dicen que la devolución de transporte de 40€ lo he de pagar yo. Tampoco me aseguran que me devuelvan el dinero. Unos estafadores!!!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 96 % der negativen Bewertungen.
NL
Alternativen zu vidaXL
Gemischtwarenladen-Ranking →Häufige Fragen zu vidaXL
Ist vidaXL seriös?
vidaXL erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 8.035 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden vidaXL?
Kundinnen und Kunden bewerten vidaXL im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 8.035 Bewertungen. 991 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu vidaXL gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gemischtwarenladen sind vidaXL (2,5 von 5), Rainbow Onlineshopping 24 Nederland BV (4,4 von 5), vidaXL (3,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von vidaXL beansprucht?
Nein. Das Profil von vidaXL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann vidaXL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet vidaXL auf Bewertungen?
vidaXL: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann vidaXL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.