XL Møbler Erfahrungen 2026: 3,2 von 5 (1.636 Bewertungen)

Bewertung

3,2

Durchschnittlich · von 5 Sternen

Stimmen

1.636

118 in den letzten 12 Monaten

Möbelgeschäft

42%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (1.636)

118 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu XL Møbler schreiben

Leif Christiansen

DK · Vor 3 Tagen

Verifizierte Bewertung

Ligegyldig og dårlig service !

Købte 2 lænestole 12. juni. Inden der var gået 1 md opstod der fejl på det ene sæde. Reklamerede uge 28, indsendte billeder. Hørte intet. Rykkede og fik svar at servicemand kom uge 32. Intet skete, og rykkede igen. Service dukkede op uge 34. Kunne ikke reparere. Så nyt sæde. Kan ikke få dato for levering af dette. Ej heller tilbud om anden stol. Nu uge 36 uden løsning. Altså 8 uger.... Et flot svar ændrer ikke på en langsommelig håndtering af sagen. Jeg har stadig ikke hørt fra leverandøren-XL- om estimat på leveringstid.

0

29. August 2026

XL Møbler

Antwort des Unternehmens · 29. August 2026

Kære Leif, Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af, at du har haft en oplevelse af et utilfredsstillende serviceforløb. Jeg har gennemgået sagen, og forløbet ser dog lidt anderledes ud fra vores side. Jeg kan se, at du kontaktede os i starten af juli vedrørende din stol, hvorefter der blev oprettet en servicesag. På daværende tidspunkt var vores servicemedarbejder på ferie frem til uge 32, hvilket du også blev informeret om. Min kollega skrev blandt andet: “Når han er tilbage, starter han med at gennemgå og samle op på de servicebesøg, der er blevet booket, mens han har været væk. Herefter planlægger han sine ture rundt i Danmark og kontakter kunderne direkte for at aftale tidspunkt for servicebesøget.” Stolen blev herefter gennemgået i uge 34. Ved gennemgangen blev det vurderet, at en hurtig reparation ikke ville være den bedste eller mest holdbare løsning, og du blev derfor tilbudt et nyt sæde som en kulancemæssig løsning. Den pågældende lænestol er en produktionsvare, hvor en ny stol normalt har en produktionstid på 4-8 uger. Derfor er det heller ikke muligt for os blot at fremskaffe et nyt sæde fra lager. Dette var også en del af forudsætningerne ved dit køb, da du valgte en udstillingsmodel, netop fordi du ikke ønskede at vente de 4-8 uger på en ny stol. Vi forsøger altid at finde den bedste og mest holdbare løsning i forbindelse med en servicesag frem for en hurtig løsning, som potentielt kan føre til nye problemer senere. Med venlig hilsen Mathias XL Møbler Kundeservice

Glenise Brunsvig

DK · 23. August 2026

Verifizierte Bewertung

Pas på med at købe møbler her

Pas på med at købe møbler her. Vi havde investeret i en hjort Knudsen lædersofa. Allerede efter få måneder begyndte sofaen at få misfarvning og skjolder. Vi har kun tørret den af med en hårdt opvredet klud. Da det pludselig er ret slemt sender jeg en reklamation hvor de først glemmer os. Senere svare de at det er selvforskyldt, men kan ikke svare på hvad jeg skulle have gjort forkert. Jeg er nu gået direkte i kontakt med hjort Knudsen selv samt kontakte Forbrugerklagenævnet. Det er simpelthen den værste kundeservice jeg endnu har prøvet. Det er mange penge for en sofa som allerede efter få måneder ser grim ud, og man ikke kan få en forklaring på hvad jeg skulle have gjort forkert. Jeg er meget frustreret og ked af det. Synes egentlig jeg har været meget tålmodig da de glemte os. Jeg vil derfor fraråde at købe her.

0

23. August 2026

Caroline

DK · 23. August 2026

Verifizierte Bewertung

Bestilte et sofabord med 4-6 ugers…

Bestilte et sofabord med 4-6 ugers ventetid. Efter 6 uger får en besked dagen inden at de vil levere mit sofabord i morgen. Jeg er ikke hjemme til at modtage det og annullere det derfor. Så hører jeg ikke fra dem i 2 uger. Indtil jeg ændre min adresse fra en lejlighed til et hus, så de kan aflevere den uden jeg er der. Eneste kommunikation man kan få er en chatrobot på Messenger. Ordre: 45003

0

23. August 2026

Maj-Britt Kusk

DK · 21. August 2026

Verifizierte Bewertung

Utilfreds

Ikke tilfredsstillende oplevelse, men min ordre blev annulleret og pengene kom retur.

0

21. August 2026

Charlotte

DK · 19. August 2026

Verifizierte Bewertung

Sofapude som aldrig har eksisteret

Bestilte en sofapude i skind den 8. Juli 2026 og beløbet blev hævet straks. Leveringen gik helt galt, puden skulle være på XL’s lager den 14. august 2026, jeg rykker for levering den 18. august 2026 og beskeden er forventet levering hos mig er i løbet af uge 35, det stiller jeg mig uforstående overfor og meddeler efter at have læst anmeldelserne på , at såfremt puden ikke er leveret senest fredag den 28. august 2026 går jeg videre med sagen. I dag den 19. august 2026 bliver ordren annulleret 😡 da man pludselig har opdaget at puden er en forkert ‘model’ - tænker ALDRIG puden har ‘eksisteret’ - det er den mest elendige service jeg nogensinde har oplevet. Jeg mener ikke dette firma har ‘gang på jord’. Jeg fraråder på det kraftigste at man handler med XL møbler.dk. Jeg er jo absolut ikke den eneste der mener at firmaet er ‘uhæderligt’ - min deadline satte jeg for ikke at komme ud i et never ending story forløb.

0

19. August 2026

XL Møbler

Antwort des Unternehmens · 19. August 2026

Kære Charlotte, Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af, at du føler at du har haft en dårlig oplevelse med dit køb. Vi vil dog gerne nuancere forløbet, da vi ikke mener, at anmeldelsen giver et helt retvisende billede af sagen. Ved bestilling af sofapuden fremgår det på vores hjemmeside, at leveringstiden for denne type vare er 4-8 uger, da der er tale om en produktionsvare, som fremstilles på bestilling. Da du kontaktede os den 18. august, havde vi netop modtaget puden. Det var imidlertid først ved modtagelsen, at vi kunne konstatere, at den leverede pude var firkantet og ikke rund, som den bestilte model skulle være. Vi kunne derfor naturligvis ikke sende den videre til dig som den korrekte vare. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente på en vare, som man har bestilt, men når der er tale om en produktionsvare, og den modtagne vare desværre viser sig at være forkert, tager en ombytning naturligt ekstra tid. Derfor havde vi heller ikke mulighed for at imødekomme den frist, du angav i din mail den 18. august. Vi vil samtidig gerne understrege, at puden har eksisteret og blev produceret og leveret til os – den var blot desværre produceret i den forkerte model. Ordren blev derfor ikke annulleret, fordi varen ikke eksisterede, men fordi vi ikke kunne levere den vare, du havde bestilt, inden for den frist, du selv havde angivet.

Die Akte

Möbelgeschäft

Antwortet langsam

Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 37 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu XL Møbler

Möbelgeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu XL Møbler

Ist XL Møbler seriös?

XL Møbler erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 1.636 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Fuglsang Allé 2, 7000 Fredericia, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden XL Møbler?

Kundinnen und Kunden bewerten XL Møbler im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.636 Bewertungen. 118 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat XL Møbler seinen Sitz?

XL Møbler hat seinen Sitz in Fuglsang Allé 2, 7000 Fredericia, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu XL Møbler gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,5 von 5), Next (4,3 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von XL Møbler beansprucht?

Nein. Das Profil von XL Møbler ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann XL Møbler hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet XL Møbler auf Bewertungen?

XL Møbler: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.

Kann XL Møbler negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite