ZESSO Erfahrungen

3,2von 5 · Durchschnittlich

51 Bewertungen

Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell

Bewertung schreiben Website besuchen

Bewertung

3,2

Durchschnittlich · von 5 Sternen

Stimmen

51

22 in den letzten 12 Monaten

Möbelgeschäft

48%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (51)

22 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu ZESSO schreiben

Tayyib Bay

BE · 31. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Top kwaliteit & service!

31. Juli 2026

Eda

BE · 30. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Goede ervaring

Goede ervaring! Bij een probleem met mijn product ben ik snel en professioneel geholpen. Vriendelijke klantenservice en een nette oplossing. Bedankt voor de goede service!

30. Juli 2026

Bastiaan Augustyn

BE · 23. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Wettelijke garantie niet nagekomen

Staande spiegel (€149) gekocht via bol.com, volgens advertentie geschikt om op te hangen. Opgehangen aan het af-fabriek gemonteerde haakje; na enkele maanden kwam dat haakje onder het eigen gewicht los en viel de spiegel. Zesso weigert vervanging en legt de bewijslast bij mij — terwijl die onder de wettelijke garantie de eerste twee jaar bij de verkoper ligt. Geen tegenbewijs, enkel de aanname dat gebreken "doorgaans vroeger" opduiken. Product gebruikt zoals geadverteerd, met de bevestiging van de fabrikant, en toch geen oplossing. Niet aan te raden.

23. Juli 2026

ZESSO

Antwort des Unternehmens · 23. Juli 2026

Beste, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat de situatie rondom uw spiegel erg vervelend is en hebben uw melding daarom uitvoerig besproken met zowel onze leverancier als met u als klant. Alle beschikbare informatie en de bevindingen van onze leverancier zijn daarbij reeds uitvoerig met u gedeeld. Zoals eerder aangegeven, is de spiegel gedurende een langere periode zonder problemen in gebruik geweest voordat het haakje loskwam. Bij productiefouten of fabricagegebreken zien we in de praktijk doorgaans dat deze zich relatief kort na ingebruikname manifesteren. Op basis van de verstrekte informatie en de beoordeling van onze leverancier zijn er daarom onvoldoende aanwijzingen om vast te stellen dat er sprake was van een oorspronkelijk fabricagegebrek. Wij begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt. Desondanks hebben wij de situatie zorgvuldig beoordeeld en beschikken wij op dit moment niet over nieuwe informatie die aanleiding geeft om ons standpunt te herzien. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Zesso

Cici

BE · 20. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Blij met de oplossing, maar had makkelijker gekund

Na meerdere e-mails is het uiteindelijk toch opgelost. Nadat wij een review op hadden geplaatst, heeft Zesso alsnog de beschadigde onderdelen nagestuurd. Fijn dat het uiteindelijk op deze manier is opgelost en dat we de kast niet hoefden te retourneren. Toch vinden wij het jammer dat het zo ver heeft moeten komen. In eerste instantie kregen we alleen 20% korting aangeboden voor een nieuwe schoenenkast die vol zat met krassen en beschadigingen. Dat vonden wij geen passende oplossing voor een nieuw product. Pas nadat we onze ervaring op hadden gedeeld, kwam er alsnog een passende oplossing. Daar zijn we blij mee, maar we hadden liever gezien dat dit direct was geregeld. Een klant zou niet eerst een review hoeven te plaatsen om tot een goede oplossing te komen.

20. Juli 2026

ZESSO

Antwort des Unternehmens · 20. Juli 2026

Beste klant, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw schoenenkast beschadigd is geleverd en dat u daarnaast het gevoel heeft gekregen dat wij uw klacht niet naar behoren hebben behandeld. Wij begrijpen dat een nieuw product in goede staat geleverd hoort te worden, zeker wanneer het een meubelstuk betreft dat een zichtbare plek in huis krijgt. Ook begrijpen wij dat de aangeboden oplossing voor u niet passend voelde en dat de situatie extra lastig is wanneer u niet beschikt over vervoer en niet in staat bent om zware producten te tillen. Daarnaast betreuren wij het dat u geen verdere reactie van ons heeft ontvangen. Goede communicatie en het zoeken naar een passende oplossing zijn voor ons belangrijk, en het is vervelend om te lezen dat u dit anders heeft ervaren. Wij nemen uw feedback serieus en willen graag opnieuw naar uw dossier kijken om te beoordelen welke mogelijkheden er nog zijn om tot een passende oplossing te komen. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen onder vermelding van uw ordernummer. Dan zorgen wij ervoor dat uw situatie opnieuw wordt beoordeeld. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback, omdat deze ons helpt onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Zesso

david

BE · 8. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Commande passez mais il l'on annulé car…

Commande passez mais il l'on annulé car soit disant DPD ne livre pas en corse ce qui est bien sûr totalement faux, il devais me rembourser mais au final j'ai du faire un réclamation PayPal pour récupérer mon argent.

8. Juli 2026

ZESSO

Antwort des Unternehmens · 8. Juli 2026

Bonjour, Nous sommes désolés pour votre déception. Malheureusement, l’adresse de livraison indiquée ne pouvait pas être desservie dans le cadre des conditions contractuelles convenues avec notre transporteur. Dès que nous avons constaté cette impossibilité, nous vous en avons informé par e-mail en vous expliquant la situation ainsi que les étapes suivantes. Le remboursement a également été initié immédiatement après l’annulation de la commande. Toutefois, le délai avant que les fonds apparaissent sur votre compte dépend du traitement effectué par votre banque ou votre prestataire de paiement, ce qui peut prendre plusieurs jours ouvrables. Nous regrettons que cette situation ait entraîné des désagréments et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Team Zesso

Die Akte

Möbelgeschäft Babyausstattungsgeschäft

Antwortet blitzschnell

Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 27 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu ZESSO

Möbelgeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu ZESSO

Ist ZESSO seriös?

ZESSO erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 51 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Voortstraat 12, 2490 Balen, BE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden ZESSO?

Kundinnen und Kunden bewerten ZESSO im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 51 Bewertungen. 22 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat ZESSO seinen Sitz?

ZESSO hat seinen Sitz in Voortstraat 12, 2490 Balen, BE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu ZESSO gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,5 von 5), Next (4,3 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von ZESSO beansprucht?

Nein. Das Profil von ZESSO ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ZESSO hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet ZESSO auf Bewertungen?

ZESSO: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Kann ZESSO negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite