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3,5
Gut · von 5 Sternen
ZipJet Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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Chemische Reinigung
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu ZipJet schreiben
Nadine Nerlich
Verifizierte Bewertung
Einfach klasse
Einfach klasse! Sehr freundliche Leute, unkompliziert, immer pünktlich und alles kam sauber und gebügelt zurück. Preislich finde ich es auch ok. Sehr zu empfehlen!
Nina Petrat
Verifizierte Bewertung
Finger weg von Zipjet!!!
Das ist mein erster Kommentar dieser Art. Ich bin nun wirklich niemand, der sich beschwert. Aber in diesem Fall möchte ich einfach meinen Unmut teilen und vor allem anderen helfen, nicht denselben Fehler zu begehen. Startups sprießen jeden Tag aus dem Boden, um mit vermeintlich smarten Lösungen auf die Anforderungen des Marktes zu reagieren – super. Aber dieses Unternehmen hat es leider nicht drauf. Im Gegenteil: ich habe meine Wäsche zur Reinigung gegeben – Betonung liegt auf Reinigung (Wäsche waschen kann ich selber). Darunter eine Bluse, die nicht nur sehr teuer war (ja, war), sondern auch sehr schön! Dazu ein Hemd meines Freundes. Die Bluse kam zerknittert, grau statt weiß und eigentlich untragbar zurück, da sie einfach in die Waschmaschine geschmissen wurde – OBWOHL eindeutig draufsteht NICHT IN DIE WASCHMASCHINE. ich gehe davon aus, dass ein Mitarbeiter bei dieser REINIGUNG zumindest ein Auge hat, um diese Information zu erkennen und entsprechend wahrzunehmen. (Das Hemd meines Freundes war zerknittert, aber halb so wild). Mir geht es um meine Bluse, denn die ist leider nicht mehr zu retten. Auf meinen Anruf hieß es: „Entschuldigung, aber wir haben leider keine Zeit dazu, in Blusen auf die Hinweise zu gucken“. Auf meine Frage des Schadenersatzes wurde seitens der unfreundlichen Mitarbeiterin herzlich gelacht. Was bleibt? Ein kaputtes, untragbares 300€-Hemd, 0,0% Kulanz oder Schadensersatzes und die Frustration über ein Unternehmen, das für nichts gerade steht. FINGER WEG!
Kunde
Verifizierte Bewertung
Diebstahl, fehlende Rückmeldung, fehlerhafte Umgang in der Reinigung
Der Fahrdienst kam immer wie abgesprochen. Nicht aber kam die Wäsche wie zugesichert zurück: Erst fehlte ein Teil der Jacke, dann war ein Markenemblem aus Metall, offenbar mit einem Fadentrenner, von einer neuwertigen Hose herausgelöst worden. Die zugesagte Lösung blieb seitens ZipJet aus. Im zweiten Anlauf wurde die Hose nach gut zwei Wochen für eine Sichtung erfragt, das Regressformular der Mail allerdings nicht wie im Text erwähnt beigelegt. Der Prozess dauert an... Für absurd halte ich den Prozess der Aushändigung an den oder FahrerIn: der Abgebende unterschreibt seine Übergabe. ZipJet hingegen quittiert nicht den Erhalt und somit die Herausgabe der zu reinigenden Stücke. Bei allem Entgegenkommen... die Idee des Reinigungsdienstes von der Abholung über Reinigung und Zustellung ist praktisch, aber mangelhaft in der Ausführung.
Holger Brüggemann
Verifizierte Bewertung
Wäsche verloren - Telefon nicht besetzt
Meine Wäsche wurde vor über 1 Woche von Zipjet abgeholt. Am Rückgabetermin kam niemend. Ich habe täglich telefonisch nachgefragt. Jedem Mal mussten die Mitarbeiter von Zipjet meine Wäsche suchen. Ich bekam einen 2. Rückgabetermin. Leider kam erneut niemand. Zipjet ist telefonisch seit Samstag, den 20.10.2018 10:00 Uhr bis Montag den 22.10.2018 bis 10:03 Uhr nicht erreichbar. Ich hänge in der Luft. Meine Wäsche ist bei Zipjet. Ich werde jetzt die Firma in der Friedrichstr. 123 in Berlin besuchen.
Cherry Daiquiri
Verifizierte Bewertung
Ich habe Zipjet einmal verwendet und es…
Ich habe Zipjet einmal verwendet und es war ein Alptraum. Mein weißer Blazer kam in rosegrau zurück ohne Erklärung oder Entschuldigung. Bei dem Versuch, das reparieren zu wollen, kam der Abholer zwei Tage vor dem vereinbarten Termin und klingelte mich an meinem freien Tag um 6Uhr morgens aus dem Bett. Der Blazer konnte nicht wiederhergestellt werden in seiner Farbe. Seit 3 Monaten versuche ich tatsächlich mit wöchentlichen Emails eine Rückzahlung zu erwirken, die mir immer wieder freundlich versprochen wird. Der Kundenservice wirkt bemüht und freundlich, aber nutzlos. Im übrigen ist das Deutsch so schlecht, dass ich auf Englisch kommunizieren muss. Ob mir der Wert meines Blazers und der "Reinigung" je erstattet wird, ist fraglich.
Die Akte
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Alternativen zu ZipJet
Chemische Reinigung-Ranking →Häufige Fragen zu ZipJet
Ist ZipJet seriös?
Für ZipJet liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu ZipJet gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Chemische Reinigung sind Persil Service GmbH (3,4 von 5), BOOK A TIGER (1,1 von 5), Marktpul GmbH (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann ZipJet negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.