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Alitravel Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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Flugsuchmaschine
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Ausschadenwirdmanklug
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Geld zurückerhalten, hat aber viel Nerven gekostet
Geld zurückerhalten, hat aber viel Nerven gekostet Ich hatte zunächst ebenfalls Panik, dass ich mein Geld nicht zurückbekomme. Hat mich mehrere ziemlich unruhige Nächte und viele Telefonate und Mails und vor allem Nerven gekostet. Dass das mit den abgebrochenen Buchungen nach Zahlungseingang eine betrügerische Masche ist, halte ich immer noch nicht für ausgeschlossen, auch nachdem ich schließlich mein Geld zurückbekommen habe, aber eben erst, nachdem ich wiederholt mit Anwalt und Strafanzeige gedroht hatte. Dass Geld abgebucht bzw. vorab in Rechnung gestellt wird wird für Flüge, die aktuell gar nicht zur Verfügung stehen, ist ein Unding. Den einen Stern mehr vergebe ich nur, weil ich das Geld schlussendlich mit einer Entschuldigung ("Systemfehler, hoffentlich klappt es morgen") zurückbekommen habe. 0 Punkte (1 Stern) sind den Fällen vorbehalten, in denen nicht einmal das der Fall ist. Der Servicemitarbeiter (es gibt nach seiner Aussage nur ihn, es ist also quasi eine 1-Mannfirma) war am Telefon allerdings ziemlich pampig. Während des ersten Telefonats behauptete er mehrmals, im Moment eine E-Mail mit einer Stornierungbestätigung abzuschicken. Die Mail kam erstmal nicht an, auch nachdem ich ihm 3 verschiedene E-Mailadressen genannt hatte. Der Typ hat mich dann sogar noch angepampt, das müsse wohl an meinem PC liegen. Erst als ich darauf beharrte, dass das sicher nicht so sei, und beharrlich in der Leitung blieb, kam schließlich die Stornobestätigung, und immerhin hat er sich entschuldigt ("Systemfehler"). Dass es nur eine Postadresse auf Mallorca gibt, möglicherweise nur ein Briefkasten, plus eine in Stuttgart - vermutlich nur ein Open Workspace - lässt das Ganze wiederum nicht gerade seröser wirken. Erstaunlich finde ich, dass booking.com zu so einer Klitsche verlinkt.
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BENABURGER
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Betrugsverdacht
Wie bereits mehrfach berichtet, wird mann nach der erfolgten Buchung nicht weitergeleitet bis zum entgültigen Abschlussvorgang. Stattdessen bekommt man eine emsig, dass das Angebot nicht mehr verfügbar ist. Das Geld wird aber abgebucht und sollte sofort wieder gutgeschrieben werden. Das passiert aber nicht. In meinem Fall hatte ich gestern noch einmal nachgefragt. Als Antwort habe ich bekommen, das Geld ist bereits längst überwiesen. Als ich den Beleg wollte, hat man mir per email mitgeteilt, dass es aufgrund eines technischen Fehlers nicht überwiesen wurde. Heute habe ich wiederum angerufen, mit der Androhung zur Polizei zu gehen. Antwort: dann machen Sie das. Das Geld ist raus. Kann aber keinen Geldeingang feststellen. Waltraud
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MK
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Intransparent and hidden costs…
Intransparent and hidden costs (payment, service fee). Costs are not given consistently and turn out higher than announced. Does reselling where online check-in is not possible without notice. Service hotline unfriendly and not helpful. Would not recommend at all.
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Andi
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Buchen war einfach. Preis schwankte ein bisschen. Mal sehen wie es weiter geht.
Buchen war einfach. Preis schwankte ein bisschen. Mal sehen wie es weiter geht. Kam über Kajak
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Ayse
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Achtung! Vorsicht! Nicht zu empfehlen!
Wir haben einen Flug von Antalya nach Köln für zwei Personen gebucht. Hätten wir nicht bei der Fluggesellschaft vorher angerufen, um uns zu Informieren, ob die Plätze auch dort gebucht und bestätigt sind, hätten wir erst am Tag unserer abreise erfahren, dass unsere Plätze storniert wurden. Nach dem ich bei Alitravel angerufen habe, um nachzufragen ob unsere Plätze storniert wurden, gab ein Herr an, er würde sich Informieren und sich zurückmelden. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail, wo drin stand, dass unser Flug storniert sei! Obwohl der Flug und der Flugplan steht!unverändert bis heute! Die gleichen Tickets werden halt jetzt für doppelt so teuer angeboten! Das nenne ich nur reine verarsche...
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
Jörn Schillmann, Felix Goldstein Laut Impressum
DE327584655 Laut Impressum
Alternativen zu Alitravel
Flugsuchmaschine-Ranking →Häufige Fragen zu Alitravel
Ist Alitravel seriös?
Für Alitravel liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (3,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Beim Schlump 18, 20144 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Alitravel seinen Sitz?
Alitravel hat seinen Sitz in Beim Schlump 18, 20144 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Alitravel gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Flugsuchmaschine sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Volotea (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Alitravel beansprucht?
Nein. Das Profil von Alitravel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alitravel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alitravel auf Bewertungen?
Alitravel: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Alitravel negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Alitravel im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Alitravel (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.