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Fluggesellschaftamericanairlines.es
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Karen Zuniga
Hola, Yo tuve muy mala experiencia con Américanerlines, muy mal servicio. Hice mi viaje llena de alegría porque iba de vacaciones de verano, con mi hermana y mi sobrino de 5 años, a ver mi familia, que vive en Atlanta Georgia y perdí vuelo de Miami hacia Atlanta Georgia. Porque Americanaerlines tiene conexiones con otras aerolíneas de Europa en concreto yo iba de España y no se dan la tarea de saber si el vuelo que tiene conexiones con ellos va con hora para hacer el trasbordo. El vuelo en el que yo viajaba de Madrid a Miami llegó con un retraso de 3 horas. Y al llegar a Miami perdí el vuelo. Me acerque a la oficina de Atención al cliente, y nada solo me dijeron que lo único que podían hacer por mi era buscar hueco en proximo vuelo y el próximo vuelo salía en 24 horas tarde, y nada más, nos toco pasar la noche en aeropuerto dormir en suelo, con un niño de cinco años, no nos ofrecieron ni un pan para comer para pasar y esperar todas esas horas que tuvimos que esperar ahí. Y si fuera poco llegar un día más tarde que lo programado a Atlanta, llegamos al aeropuerto y nos extraviaron 3 maletas. Las que van facturadas, y nada que voy a poner la reclamación a la oficina de Maletas de Americanarrlines, nuevamente un mal servicio, no ofrecieron ni una disculpa mucho menos ofrecer una indemnización para comprar ropa o lo que nos hiciera falta de lo que iba en las maletas extraviadas, en fin todo al un pesimo servicio, las maletas aparecieron 2 días antes de volver de vuelta a España del viaje. Pero hasta el día de hoy no se han tomado la molestia en saber si yo tenía dinero o no para hacer un gasto con el que no contaba, porque tuve que comprar de todo desde ropa interior, hasta zapatos. Bueno les comparto mi experiencia, deseando que esto no le suceda a nadie más.
ROBERTO COZZOLINO
The trip from Milan to NY i didn't get my luggage for American Airlines fault, just i receiced it after almost 4 days. that's why I Had to buy some stuff wich caused an extra weight on the flight of return from NY to Milan. I explained kindly to the supervisor Ariel Who didn't care about my explanation and my discomfort and costrained me to pay for the extra weight. I was so disapointed With how she managed my situation.
Satina
I travel business class with them from Heathrow and what a mistake. I waited in the business class Line to hand my suitcases in and I was in that line for 2 1/2 hours no apology from any of the staff to the 30 passengers waiting in that line, some with very young children and elderly. It didn’t make a difference at all. The first class line, however, was empty and they refused to deal with any of the business class passengers, and just chatted between themselves. Honestly, the worst airline I have ever travelled with on business class
Kevin Herlihy
I was denied a seat the day before in Dublin. After arriving in Philadelphia the next day I saw that my connecting flight was leaving at 3:56pm. I waiting two hours and they began boarding at 3:15pm after the plane was fully boarded it was announced that their was a change of pilot and that "the pilot was at Philadelphia airport and would arrive shortly and after a 15-minute check we would take off. So it seemed like a 4:30pm take off. Only problem was this was a blatant LIE. When the pilot did arrive at 5:25pm he said he was on a flight to Charlotte but was re-routed. To make a long story short we did not take off till 6:30pm. I guess it would have bee too much trouble for the airline to be honest and change the boarding time. But the convenience of the airline was MUCH MORE important than the convenience of their customers.
J.R. Holguin
En el día de ayer un empleado llamado Dani y hoy Martin de Sao Pablo en Brazil fueron mis ángeles,ellos solucionaron un vuelo que lamentablemente tuve que cancelar por otras compañías (samrt fare y friendztravel) fueron muy amables,empaticos y super eficientes.Agradeceria que la compañía lo reconocieran por que fueron ambos EXCELENTES ellos pueden dar cátedra de lo que es un buen Servicio al cliente. Gracias nuevamente
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Für Americanairlines liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fluggesellschaft sind TUI (4,3 von 5), JET2 (3,7 von 5), easyJet (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Americanairlines ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Americanairlines hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Americanairlines: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.