Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftdell.ch
Dell Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
24
3 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (24)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Dell schreiben
Paul
Verifizierte Bewertung
Schlechteste Service-Unterstützung
Schlechteste Service-Unterstützung, die ich je erfahren habe. Keine Möglichkeit mit Menschen zu sprechen. E-Mail und Chat und Telefon-Anrufe gehen in Kreisen herum. Produkt (obwohl neu gekauft) steht nicht in der Liste auf der tech. Support Seite, was weitere Hilfe fast unmöglich macht.
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N T
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Joke of a Customer Service — Nonexistent Support
Poor customer service from a global brand. I contacted Dell to return a faulty monitor — something that should have been straightforward. After receiving written confirmation that a return was possible, I waited weeks for pickup details. When I called support, I was told the opposite — that returns weren’t even allowed — only for the same representative to later “push the message.” Dell repeatedly claimed UPS pickups were scheduled or completed, but I was never contacted by UPS even once. Despite providing full availability, contact details, and following up multiple times, nothing happened. To make matters worse, after all these failed attempts and weeks of back-and-forth, Dell suddenly informed me that returns and refunds are not available for Switzerland. So after endless delays, mixed messages, and false promises, I’m left stuck with an unstable monitor and zero accountability from Dell. A complete joke of a customer service — slow, contradictory, and essentially nonexistent.
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B B
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Reagieren auf keine Tickets
Reagieren auf keine Tickets, bestellung ist schon 5 Tage in Verzug, hängt seit Tagen bim Zoll fest da Sie die Gebühren nicht Bezahlen!! keine erklärung nichts! Man ruft an, es ist bewusst das ein Ticket offen ist jedoch juckt niemand. Das ist die unprofessionellste Firma! BESTELLT NICHTS VON DELL! geht + ACHTUNG AGBS! Wollte die Bestellung Stornieren und Zurücksenden da der Kundensupport und wie Abwicklung horror sind, falsche gedacht man wird auf die AGBs verwiesen das die Schweizer kein Anrecht auf Rückgabe/Stornierung haben. WTF lieber zu Lenovoo! EDIT: Nun wo ich die Rezensionen hier lese ahne ich sehr übels, das scheint eine Masche von Dell zu sein das man das Produkt "Früh bekommt" aber man dann bis Monate warten muss. SCHANDE. Auch das man Defekte Teile keine Garantie als Schweizer Kunde hat und es teuer selbst Zahlen muss und den Laptop nicht ausstauschen oder zurück senden kann, oweia, nie wieder!
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s.
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Absolut KEIN Service. Es interessiert niemanden, wenn man Ware nicht empfangen hat. Nichts. Es kann nicht mal eine falsch geschriebene E-Mail korrigiert werden.
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Philipp
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Finger weg
Ich habe einen brandneuen mobile Precision Workspace 3590 Laptop bestellt. Da die Qualitätskontrolle nicht stattgefunden hat kam er mit einem kaputten USB Anschluss an. Der wurde ausgetauscht. Zusätzlich auch die Wlan Karte da ich nur 85MB von 500MB (die ich auf allen anderen Geräten habe) Internetgeschwindigkeit habe. Der Support schreibt zwar zurück aber jede Einstellung führt zu keinem Ergebnis. Eine Lösung ist nicht in Sicht. Dell will sich des Problems nicht annehmen und ich bleibe auf einem CHF 1700 teuren Laptop sitzen ohne ihn nutzen zu können. Seit 4 Wochen habe ich einen unbrauchbaren Laptop und Dell schafft es nicht das Problem zu lösen. Dies ist nicht der Service den ich von Dell erwartet hätte. Daher: Finger weg
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Schweiz
Alternativen zu Dell
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Dell
Ist Dell seriös?
Für Dell liegen bisher 24 öffentliche Bewertungen vor (1,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Dell gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), refurbed (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Dell beansprucht?
Nein. Das Profil von Dell ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Dell hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Dell auf Bewertungen?
Dell: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Dell negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Dell im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Dell sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.