Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Kurier- und Lieferdienstdhl.ch
DHL Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
299
90 in den letzten 12 Monaten
Kurier- und Lieferdienst
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (299)
90 in 12 MonatenIhre Stimme
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Susu
Verifizierte Bewertung
Anweisung ignoriert
Pakete werden trotz Anweisung - Ohne Unterschrift- nicht zugestellt! Passiert ist dies nun zum gefühlten 100x! Ärgert extrem!
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Fredy Schmid
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Pathetic work by DHL
In my case DHL does not even deserve a one-star rating. I sent from Bangkok an officially certified confirmation to an insurance-company in Zurich/Switzerland. This letter was returned after 11 days to my domicile in Thailand with the explanation that it could not be delivered. Reason: For the delivery in Zurich they would have needed the name of a contact-person. Apparently DHL is unaware that letters to insurance-companies can only be delivered during the office-hours, and that the receipt of the letter will be confirmed at the insurance-company's reception-desk. DHL not only had the correct address but also the correct telephone-number of this insurance-company. This pathetic service from DHL cost me more than the equivalent of 40 Swiss francs, and I will therefore avoid DHL in the future.
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EC
Verifizierte Bewertung
Macht es Ihnen Spass
Macht es Ihnen Spass, Pakete mitten in den Regen zu stellen?
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Ahmed El sayed
Verifizierte Bewertung
Ich hätte nie gedacht
Ich hätte nie gedacht, dass der Versand einer einzigen Brille so viel Zeit, Stress und Nerven kosten kann. Ich habe für einen DHL Express Versand 125 CHF bezahlt. Der Fahrer hat das Paket abgeholt, aber keine Quittung und keine Sendungsnummer hinterlassen. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir zunächst sogar gesagt, dass mein Paket gar nicht abgeholt worden sei. Danach begann eine wochenlange Odyssee. Immer wieder wurden neue Unterlagen verlangt – Ausweiskopie, Kontaktdaten des Empfängers, Rechnung der Ware. Jedes Mal habe ich alles sofort eingereicht. Trotzdem erhielt ich fast täglich Erinnerungen, dass die Sendung zurückgeschickt werde. Mehrfach wurde mir ein Rückruf versprochen, der nie erfolgte. Am Ende wurde die Sendung trotz meiner Zusammenarbeit und aller eingereichten Unterlagen an mich zurückgeschickt. Ich verstehe, dass internationale Sendungen geprüft werden müssen. Was ich jedoch nicht akzeptieren kann, ist die fehlende Kommunikation, die widersprüchlichen Auskünfte und der enorme Zeitaufwand, den ich als Kunde aufbringen musste. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hoffe, dass DHL seine internen Abläufe verbessert, damit andere Kunden nicht dieselbe Erfahrung machen müssen.
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Regina Steinberger
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Hatte eine Frage zu Versandmöglichkeit…
Hatte eine Frage zu Versandmöglichkeit von in Deutschland nicht mehr gültigen ausländischen Geldscheinen an die ausländische Zentralbank. Antwort: Da müssen sie auf unserer Internetseite nachschauen, wir machen hier keine Beratung. Danke für nix.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DE169838187 Laut Impressum
Schweiz
Alternativen zu DHL
Kurier- und Lieferdienst-Ranking →Häufige Fragen zu DHL
Ist DHL seriös?
DHL erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 299 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DHL?
Kundinnen und Kunden bewerten DHL im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 299 Bewertungen. 90 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu DHL gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kurier- und Lieferdienst sind Yodel by InPost (2,1 von 5), GLS Denmark (2,7 von 5), InPost Italia (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DHL beansprucht?
Nein. Das Profil von DHL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DHL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DHL auf Bewertungen?
DHL: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann DHL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist DHL im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu DHL sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.