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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Eneco Belgium Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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Ökostromanbieter
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Jan Van Meenen
Verifizierte Bewertung
Wanpraktijken
Ik krijg opeens jaarfacturen van € 2.500 terwijl ik niet eens klant ben bij Eneco. Zij kunnen niet eens een bewijs leveren dat ik klant ben bij hun. Toch stuurt men nog doodleuk een ingebrekestelling voor verbruik dat ik reeds bij mijn leverancier Engie heb betaald. Ik nam reeds een week geleden contact op om dit te melden en krijg vandaag finaal reactie van klachtendienst met een boodschap totaal naast de kwestie en waarbij men verwijst naar een telefoongesprek dat nooit heeft plaatsgevonden ... er wordt geen enkele hulp geboden. Tip voor anderen in dezelfde situatie: neem contact op met de ombudsdienst energie.
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Max
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Des incapables!!!
Alors là..., je croyais avoir tout vu en ce qui concerne les services clients incompétents et absurdes mais je viens de découvrir une nouvelle catégorie avec Eneco... Je me bat avec le service client depuis plus d'un mois pour l'annulation d'une facture éditée par erreur par leur soins... En effet, un membre du service client Eneco a encodé la demande d'un autre client sur MON numéro de client, ce qui a créé une facture de décompte par erreur. Lorsque je leur demande de faire le nécessaire, ils me disent "oui on s'en occupe, ce sera fait sous peu" mais rien n'est fait évidemment... Idem lorsqu'ils nous disent qu'ils vont nous rappeler, ils ne nous rappellent jamais, quelle blague... Quand je leur indique que je n'ai pas effectué cette demande, ils me soutiennent que j'ai appelé leur services par téléphone. Je leur ai suggéré d'écouter l'enregistrement de l'appel en question pour prouver ma bonne foi. Et là, surprise! C'est la voix d'une femme sur l'enregistrement (je suis un homme), cela prouve donc bien que je n'ai pas effectué la demande en question. Cela dit, ils n'en démordent pas, la facture n'est toujours pas annulée et ils me soutiennent toujours que j'ai fait cette demande. Petite remarque pour Eneco: vous allez vous sentir bien bêtes devant le tribunal lorsque vous passerez l'enregistrement audio avec une voix qui n'est pas la mienne... Le juge va bien rigoler... Réponse à votre réponse: Un message privé? On est pas sur Facebook monsieur "Gregory"... Si vous souhaitez que j'envoie un mail au service client Eneco, je ne vois pas en quoi cela va changer quelque chose vu que c'est déjà fait et que vous êtes totalement incompétent pour la résolution d'un problème que même un enfant de 6 ans pourrait comprendre...
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Cindy
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Klantvriendelijk, vlotte overstap vanuit andere leverancier
Vlotte regeling bij overstap van andere energie leverancier naar Eneco. Klantvriendelijk, correct in facturatie. Makkelijk en handig om je verbruik zelf te kunnen opvolgen (via my fluvius).
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Edouard Pelsser
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Les prix sont bien fixés et les…
Les prix sont bien fixés et les acomptes sont adaptés en conséquence
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Lode Everaerts
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Gepeperde factuur na jaar geen voorschot factuur
Meer dan jaar geleden maandelijks gereclameerd dat we geen voorschotfacturen kregen. Nooit antwoord of oplossing en dan na jaar van miserie nr andere leverancier. En nu komt men plots met een factuur van €1300??? bende oplichters dat dit allemaal kan. Waar is de regulator??? 1000e mensen in zak gezet. Nooit nog Eneco oplichters!! En dan beantwoorden ze nog in Frans ipv Nederlands simpel duiven
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 98 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Eneco Belgium
Ökostromanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Eneco Belgium
Ist Eneco Belgium seriös?
Eneco Belgium erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Blarenberglaan 2C, 2800 Mechelen, BE) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Eneco Belgium?
Kundinnen und Kunden bewerten Eneco Belgium im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Eneco Belgium seinen Sitz?
Eneco Belgium hat seinen Sitz in Blarenberglaan 2C, 2800 Mechelen, BE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Eneco Belgium gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Ökostromanbieter sind Octopus Energy (4,6 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5), EON (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Eneco Belgium beansprucht?
Nein. Das Profil von Eneco Belgium ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Eneco Belgium hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Eneco Belgium auf Bewertungen?
Eneco Belgium: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Eneco Belgium negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.