Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Europcar Schweiz Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
79
24 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (79)
24 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Europcar Schweiz schreiben
Amaar Mohammed
Verifizierte Bewertung
Over 2 hour wait despite pre booking
We pre-booked and paid for our rental car in advance, yet still had to wait over two hours just to collect it at Geneva Airport. The biggest disappointment wasn’t just the delay—it was the complete lack of communication. During the entire two-hour wait, not a single member of staff came to the queue to explain what was happening, apologise, or provide an estimated waiting time. Customers, including families with young children, were simply left standing with no information. To make matters worse, neighbouring rental companies were processing customers quickly while the Europcar queue barely moved. It was obvious that staffing levels were inadequate for the number of customers arriving. We were travelling with young children after an early morning flight, and this completely overshadowed the start of our family holiday. The member of staff who eventually served us was polite and professional, so this review is not aimed at the frontline employees. The issue lies with poor planning, inadequate staffing and a complete lack of customer communication. I have submitted a formal complaint to Europcar and hope they take this feedback seriously. Customers who have booked and paid in advance should not be expected to wait over two hours to collect a vehicle.
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Coco Kanakis
Verifizierte Bewertung
The most awful car rental ever…
The most awful car rental ever experienced. The address you put in for a car drop off is on the French side and they charge you Fr.250 if you drop it there. Then sent on Wilde goose Chase to parking lot 51 with no Signage. No signs when enter so no idea where to go within parking lot. Pull up at station and crazy man telling you to re-park your car when he can walk 5 meters to accommodate. Grumpy toned man untrained & rude!
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Torill Bigg
Verifizierte Bewertung
Rude staff - shouty, intimidating, hurtful
The staff here are very rude. It’s not only behaviour I do not expect for any kind of customer service. It’s also so different to my experience of Swiss people. They were especially rude and especially unpleasant.
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C.cunquero
Verifizierte Bewertung
Fianza abusiva, mals infofmacion!…
Cogimos una furgoneta el 11 de junio en BERNA, con una fianza de 452 euros!! La informadora nos dijo que en 1 SEMANA se retornaba..mañana hará 1 MES!!!!Y AUN NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO!!!se excusan en que la informadora no nos dio la informacion correcta!!! CLARAMENTE NO RECOMENDABLE,ESTA EMPRESA, EL TIEMPO DE RETENCION DE LA FIANZA ES ABUSIVO!!
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Yannick Treyer
Verifizierte Bewertung
Versteckte Preise
Die letzten beiden Erfahrungen mit Europcar waren sehr schlecht. Nach der Buchung bekamen wir nach der Reise auf einmal eine Rechnung mit zusätzlichen Kosten (Auslandaufenthalt, welche vorher nicht angegeben war, Rechnung für einen zweiten Fahrer, obwohl es keinen zweiten Fahrer gab) Auf Nachfrage kam nach 2 Wochen, eine enttäuschende und nicht kulante Antwort, dass Europcar keinen Handlungsbedarf sieht. War nun das letzte Mal, dass wir mit Europcar gebucht haben. Fool me once, shame on you Fool me twice, shame on me
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Europcar Schweiz
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Europcar Schweiz
Ist Europcar Schweiz seriös?
Europcar Schweiz erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 79 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Steinackerstrasse 20, 8302 Kloten, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Europcar Schweiz?
Kundinnen und Kunden bewerten Europcar Schweiz im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 79 Bewertungen. 24 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Europcar Schweiz seinen Sitz?
Europcar Schweiz hat seinen Sitz in Steinackerstrasse 20, 8302 Kloten, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Europcar Schweiz gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Europcar Schweiz beansprucht?
Nein. Das Profil von Europcar Schweiz ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Europcar Schweiz hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Europcar Schweiz auf Bewertungen?
Europcar Schweiz: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Europcar Schweiz negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Europcar Schweiz im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Europcar Schweiz (Kloten) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.