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giropay Erfahrungen
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Omegamann
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Käuferschutz gestellt weil buecher.de…
Käuferschutz gestellt weil buecher.de nicht mehr liefern konnte aber das Geld noch schön einbehalten hat und dann ueber Umwege erfahren, dass man bei giropay eigentlich einen Käuferschutz hat. Leider scheint dieser Käuferschutz keine große Verpflichtung fuer Giropay zu sein und wird oft ausgehebelt und aus diversen Gründen abgelehnt. Ich persönlich warte jetzt schon über die genannte Frist und habe immer noch kein Geld zurück. Ich gehe ganz stark davon aus dass auch hier giropay sich um eine Käuferschutzrückzahlung drückt. Warum wird man mit Käuferschutz wenn dieser dann nur von Fall zu Fall gezahlt wird und es keine klare Regelung gibt. Telefonisch kann der sogenannte Fachbereich für Nachfrage nicht erreicht werden. Hier wird dann auf E-Mails verwiesen und da bekommt man dann keine Antwort. Bzw man bekommt plötzlich eine E-Mail mit der Anfrage ob der Händler die Ware geliefert hat oder bezahlt hat und im Hinweis wenn man innerhalb von drei Tagen nicht antwortet dann würden sie das Ticket schließen weil sie davon ausgehen dass es eine Lösung auf anderen Wege gab. Also sowas habe ich noch nicht erlebt man geht nicht aktiv die Sache an sondern fragt nachher nach ob es eine Lösung gab ohne reagiert zu haben. Den Käuferschutz habe ich gestellt aus dem Grund weil der Händler nicht liefern wollte und auch nicht zurück erstatten. Und als einzige Reaktion auf meinen Käuferschutz kommt dann nach 12 Tagen die Nachfrage ob die Sache sich schon erledigt hat. Das ist lachhaft!!
A. W.
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Das Allerletzte!
Das Allerletzte! Ich tätige am 04.07 eine Bestellung und bezahle mit Giropay. Es schien ein Problem mit der Zahlung zu geben, obwohl bei mir alles korrekt abgebucht wurde. Nach Rücksprache mit dem Online Shop wurde mir versichert, dass das Geld bei Giropay ist und ich mich an diese wenden soll. Klingt plausibel, da Giropay die Zahlung abgewickelt hat. Beim ersten Kontakt mit Giropay wurde mir noch erzählt, dass ich bestimmt einen anderes Zahlungsmittel genutzt haben muss und Giropay nix mit dem Problem zu tun haben kann, da meine letzte Giropay-Zahlung im letzten Jahr war. Das war gelogen. Nachdem ich belegt habe, dass ich definitiv Giropay genutzt habe, hieß es nur noch, dass ich bestimmt nur eine falsche Iban angegeben habe. Man kann bei einer Giropay Zahlung gar keine falsche Iban angeben. Das ist technisch schlichtweg nicht möglich und das sollte man wissen! Darüber hinaus hat man mir mitgeteilt, dass Giropay den Zahlungsdienst den ich genutzt habe seit dem 01.07 nicht mehr anbiete und man mein Geld gar nicht haben kann, da Giropay darüber hinaus gar keine Bankverbindung hat. Wer kennt sie nicht, die Zahlungsdienstleister ohne Bankverbindung? Einfach nur lächerlich. Es ist wirklich erschreckend welchen Schwachsinn sich die Mitarbeiter ausdenken, um sich rauszureden. Ich bin nun um über 50 Euro ärmer und Giropay behauptet weiterhin mein Geld nicht zu haben. Ich kann niemandem empfehlen Giropay zu nutzen. Bei Problemen wird man offensichtlich angelogen. Hilfe bekommt man hier keine.
Sirili Bergmann
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Zum ersten mal hatte ich mit Giropay…
Zum ersten mal hatte ich mit Giropay direkt über mein Online Konto einen Bestellvorgang eingeleitet. Es wurde der Zahlbetrag abgebucht aber nicht an den Verkäufer geleitet. Als ich vom Verkäufer keine Bestätigungsmail erhielt fragte ich bei meiner Bank nach, schaute die Referenz Daten nach, die besagten, dass der Empfänger benannt ist... und jetzt beginnt die "Odyssee". Meine Anfragen bei Giropay,(telefonisch+schriftlich) wer denn nun mein Geld hat mündeten in die Aussage, der Betrag läge auf einem Zwischenkonto, weil es durch einen"Kommunikationsfehler" mit der Ursprungsbank nicht an den Empfänger gesandt werden konnte. Aha. Wann wird es zurück gebucht? Tja, das könne bis zu 3 Wochen dauern und leider nicht beschleunigt werden. Mein Fazit: nie wieder Giropay. Im Zeitalter von Sekundenanweisungen der Direktzahlungen, ist dies ein Armutszeugnis der Sonderklasse.
T. Fleschenberg
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Also auf so ein Schwachsinniges System…
Also auf so ein Schwachsinniges System muss man erstmal kommen. Ich hatte erwartet das eine Zahlungsaufforderung an meine IBAN generiert wird und ich mich dann wie gewohnt separat in mein Onlinebanking einlogge um diese Aufforderung zu bestätigen. Stattdessen werde ich direkt aufgefordert mich mit meinen Zugangsdaten fürs Onlinebanking anzumelden um die Transaktion zu bestätigen. Dabei ist die Seite aber nicht so klar aufgebaut, dass ich mit Bestimmtheit sagen kann wo meine Eingaben hingehen und eventuell abgefangen werden; oberflächlich sieht die Seite zwar ähnlich aus wie die meiner Bank aber das bedeutet ja genau garnix.
Joana Schirra
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Komplizierter Schei**
Normalerweise schreibe ich nur gute Bewertungen. Aber dieses Giropay hat mich so sauer gemacht. Da ich leider nicht mit Paypal eine Bestellung tätigen konnte, musste ich mit giropay bezahlen. Was soll ich sagen, so was kompliziertes mit dem Nutzernamen und dem Passwort habe ich noch nie erlebt. Hab jetzt ne Stunde verbracht meinen Nutzernamen und das Passwort zu ändern, in der Hoffnung, jetzt endlich meine Bestellung abschließen zu können, aber es hat trotzdem nicht funktioniert. Der größte Schei** und Zeitverschwendung noch dazu!
Die Akte
Alternativen zu giropay
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu giropay
Ist giropay seriös?
giropay erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 71 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (An der Welle 4, 60322 Frankfurt am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden giropay?
Kundinnen und Kunden bewerten giropay im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 71 Bewertungen. 71 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat giropay seinen Sitz?
giropay hat seinen Sitz in An der Welle 4, 60322 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu giropay gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind N26 (4,1 von 5), ING Deutschland (4,2 von 5), C24 Bank (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann giropay negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.