Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Gebrauchtwagenhändlermercedes-benz.se
Mercedes-Benz Sverige Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
83
6 in den letzten 12 Monaten
Gebrauchtwagenhändler
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (83)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Mercedes-Benz Sverige schreiben
Edvin
Verifizierte Bewertung
Lyxbilspris utan lyxservice – Mercedes-Benz sviker totalt
Man förväntar sig en premiumupplevelse när man hör namnet Mercedes-Benz, och priserna stämmer sannerligen överens med den bilden som har följt med sedan gamla tider. Men här sitter jag nu med en ny, dyr elbil och en helt obefintlig lyxservice. För att överhuvudtaget kunna sköta och nyttja bilen krävs ett konto hos Mercedes Me. Det fungerar så länge allt rullar på, men så fort något går snett havererar hela systemet. Helt utan anledning blev jag utloggad från deras tjänst för tre veckor sedan. Sedan dess har det varit helt omöjligt att logga in igen eller återställa kontot. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst ett löjligt stort antal gånger via både telefon och mejl. Jag har skickat närmare 20 skärmdumpar på exakt samma felmeddelande jag får vid inloggning. Två bilder hade räckt mer än väl eftersom meddelandet är identiskt varje gång, men ingenting verkar hjälpa. Tre veckor senare återkommer de fortfarande med konstiga och rent förnedrande frågor som "Är du säker på att det är rätt mejladress du försöker logga in med?". Ena stunden påstår de att problemet är för komplext för att ge ett besked om när det kan lösas, för att en timme senare skicka ett mejl och fråga om det ska vara en punkt i texten i min mejladress. Det är så löjligt att man knappt tror att det är sant. Okunskapen, ointresset och den dysfunktionella företagsstrukturen lyser igenom i alla led. Det går inte att få prata med någon som faktisk besitter teknisk kompetens, det går inte att klaga till någon ansvarig och ingen tar ett eget ägandeskap över ärendet. Ett så uppenbart problem borde enkelt kunna lösas tex. genom att helt återställa kontot från grunden eller föra över bilens information till ett nytt konto, men den typen av handlingskraft finns helt enkelt inte. Slutresultatet är att jag står här med en väldigt dyr elbil som jag inte kan använda som det är tänkt, samtidigt som Mercedes-Benz tekniska team inte har en aning om vad de håller på med. Skamligt för ett så kallat premiummärke. Aldrig mer Mercedes för min del.
0
Saare Awalom
Verifizierte Bewertung
Ovilliga att aktivera Apple car play på…
Ovilliga att aktivera Apple car play på en w213 E class 2020. Påstår att det inte går då man behöver byta hårdvara vilket är lögn! Gick till någon annan ej auktoriserad och klart på 20minuter. Nej tveksam teknisk kunskap. Nej aldrig lämnar jag bilen till de!
0
Jonas
Verifizierte Bewertung
Dålig service rakt igenom
Dålig service rakt igenom, tyvärr. Lånebilen med extremt hög självrisk gör att bilia Mercedes Danderyd upplevs försöka lura sina kunder istället för att ta hand om dem. Gör inte affärer här!!
0
Krister Mandorff
Verifizierte Bewertung
Extremt dålig kundvård
Extremt dålig kundvård. De tar verkligen inte enskilda kunder på allvar och försöker inte ens förstå vad man behöver hjälp med. Jag hade en positiv syn på Mercedes sedan barnsben, men byter nu bilmärke. GLC har mycket sämre klimatsystem än andra Mercedes-modeller, har jag fått veta. Men det beror nog mest på att man inte orkar felsöka.
0
Ai
Verifizierte Bewertung
gå ALDRIG dit
Om jag kunde skulle jag gett de minus en stjärna. Det här är det värsta stället jag NÅGONSIN har varit på. Så fruktansvärt dålig kundservice. De sålde mig en bil med uppenbara defekter, något som måste hela tiden lämnas in så det kan fixas, något som kommer ur min egna ficka för reparation. Utöver det är personalen sjukt otrevlig. Jag har aldrig träffat mer otrevliga människor. De gav mig en tid för att fixa bilen klockan 16.00. När jag kom dit klockan 16.00 sa de att deras personal redan hade gått hem och att det var “omöjligt” att jag hade fått en tid klockan 16.00. De vägrade ens erkänna sitt misstag eller be om ursäkt för att de slösade min tid. De var otrevliga som f*n. De fick det att verka som om det var MITT fel att DE gav mig en tid klockan 16.00. Sedan bestämde vi oss för att boka om till en annan dag, och jag sa flera gånger att det var den ENDA dagen jag kunde komma på grund av skolan. Dagen innan besöket ringer de och säger att de har fått in nya bilar som ska fixas PÅ MIN TID, så de måste boka om min tid trots att jag bokade före dem. Jag var extremt frustrerad, men deras svar var “om du vill få den fixad får du komma en annan gång, annars blir den inte fixad”?!!?? Sedan kommer idag, dagen för mitt nya besök. Min mamma kör dit bilen och gissa vad de säger. De tar inte emot bilen och säger “du bokade en tid klockan 07.00 men nu är klockan 09.00”, trots att de BOKSTAVLIGEN själva ringde och sa 09.00 och jag pratade med dem och sa att jag VET att jag bokade 09.00 eftersom varken jag eller min mamma kunde 07.00. Jag hade sagt flera gånger att vi inte kunde klockan 07.00. I stället för att acceptera det, be om ursäkt och ta emot bilen var de otrevliga som f*n, nästan skrek åt min mamma, behandlade henne som om hon var dum, behandlade MIG som om jag var dum i telefon, och aggressivt skrev ut ett papper med ett nytt datum och markerade det aggressivt. Sedan sa de till min mamma att de var “snälla nog” att ge en ny tid och att det var hennes fel. DET HÄR HAR BOKSTAVLIGEN HÄNT TVÅ GÅNGER. VADÅ HENNES FEL? De är extremt otrevliga. Jag ångrar att jag köpte min TRASIGA bil från dem. Sk*tställe med obefintlig kundservice.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
SE
Alternativen zu Mercedes-Benz Sverige
Gebrauchtwagenhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Mercedes-Benz Sverige
Ist Mercedes-Benz Sverige seriös?
Mercedes-Benz Sverige erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 83 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: SE. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Mercedes-Benz Sverige?
Kundinnen und Kunden bewerten Mercedes-Benz Sverige im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 83 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Mercedes-Benz Sverige gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gebrauchtwagenhändler sind webuyanycar (4,5 von 5), Carwow UK (4,5 von 5), Wirkaufendeinauto (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Mercedes-Benz Sverige beansprucht?
Nein. Das Profil von Mercedes-Benz Sverige ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mercedes-Benz Sverige hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Mercedes-Benz Sverige auf Bewertungen?
Mercedes-Benz Sverige: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Mercedes-Benz Sverige negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.