Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
3,6von 5 · Gut
Bewertung
Gut · von 5 Sternen
Stimmen
34 in den letzten 12 Monaten
Kosmetikgeschäft
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Ihre Stimme
Susanne
Var inne på Mall of Scandinavia för att köpa en ögonpenna. Personalen var 0 serviceminded. Frågade två olika i personalen om hjälp men dom verkade vara mer intresserade av sina headset än att hjälpa en kund. Det var 1:a gången jag var inne på deras butik och det blev även den sista gången. Rekomenderas inte om du vill ha hjälp av en personal. Dom kanske är bra vid kassan att ta betalt, men det vet jag inte eftersom jag inte fick hjälp och dom var inte intresserade att hjälpa.
Elin Isaksson
Beställde ett testkit med små parfymer. När det kom fanns ingen försegling alls på produktförpackningen. Jag fick senare bekräftat att det ska vara försegling på dessa, trots att sephora nekar detta. Det var även kladdigt av parfym på förpackningen och flaskorna. Jag blev nekad en reklamation eller retur, och de skyller allt på leveransen. Så, nu måste jag alltså betala nypris för en vara som inte är i nyskick. Ingen hjälp eller ersättning får jag av någon part. Jag får alltså stå för någon annans misstag. Inte första gången jag beställer från sephora men kanske den sista tyvärr då jag känner att de inte bryr sig om sina kunder.
Mkb
Rask levering med riktig innhold 👌🏻
Anna
Att kalla Sephoras kundtjänst för "service" är ett hån mot ordets innebörd. När en dyr hudvårdsprodukt anländer helt förstörd och smält förväntar man sig ett smidigt bemötande från ett globalt varumärke. Istället möts man av en byråkratisk mardröm: * Obefintlig återkoppling: Kundtjänsten kräver upprepade påminnelser bara för att överhuvudtaget behaga svara. * Godtycklig och otydlig kommunikation: Ingen verkar veta vad den andra gör, och svarena man väl får är godtyckliga och förvirrande. *Orimliga krav efter en månads fördröjning: Efter över en månads förhalning kräver de nu att den förstörda produkten ska skickas i retur innan de överväger att betala tillbaka pengarna. Att kunden tvingas lägga ner timmar av sin egen tid på grund av Sephoras eget slarv – helt utan ansats till kompensering – är under all kritik. Det här är inte bara urusel kundservice, det är en uppvisning i hur man effektivt jagar bort kunder. Framtida köpare, var varnade: allt fungerar fint tills något går fel, för då står du helt ensam.
Nikela Sheko
Horrible company in Sweden Malmo I bought Charlotte tilbury flawless filter and I wanted to return it next day. The package wasn’t even damaged and the product wasn’t even open but just because I opened the package normally they wouldn’t give me the refund what a trash company
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Sephora Sverige erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 831 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: SE. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Sephora Sverige im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 831 Bewertungen. 34 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kosmetikgeschäft sind Allbeauty (4,5 von 5), LOOKFANTASTIC (4,5 von 5), Next (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Sephora Sverige ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sephora Sverige hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Sephora Sverige: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.