Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Sparda-Bank Südwest eG Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
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360
360 in den letzten 12 Monaten
Bank
38%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (360)
360 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Sparda-Bank Südwest eG schreiben
René Schneider
Verifizierte Bewertung
Falschberatung bei meiner Direktversicherung
Ich habe mich bezüglich einer eindeutigen Falschberatung bei meiner Direktversicherung an die Sparda-Bank gewendet. Obwohl der Fehler nachweislich auf Seiten der Bank lag, wird hier jegliche Verantwortung komplett abgeblockt. Anstatt für den eigenen Beratungsfehler einzustehen und den entstandenen Schaden fair zu regulieren, wird man nach wochenlanger Wartezeit mit einer pauschalen Standard-Absage bezüglich der Arbeitgeberanteile abgespeist. Eine inhaltliche oder juristische Begründung sucht man in der Antwort vergeblich – man hofft schlicht darauf, dass der Kunde genervt aufgibt. Fehler können passieren, aber die Art und Weise, wie hier mit eigener Falschberatung umgegangen wird, ist extrem enttäuschend und absolut kundenfeindlich. Der Vorgang geht nun zur Prüfung an den Ombudsmann und die BaFin.
Antonio Di Paola
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Unhöflich und sehr arrogante…
Unhöflich und sehr arrogante Mitarbeiter. Service gleich null. Volksbank...
Ragnar Lodbrock
Verifizierte Bewertung
Also was man hier erleben muss als…
Also was man hier erleben muss als langjähriger Kunde wahnsinn. Trotz regemäßigen Eingang eines festen Monatsgehaltes und immer pünktlich bezahlten Rechnungen muss man die Bank quasi anbetteln um einen Dispo von einem Monatsgehaltes zu bekommen. Aber was sagt die Bank ? Sie stellt einen hin als ob man der größte Schmarotzer wäre. Wurde natürlich abgelehnt. Die Bank vergibt anscheinend nur solche Dispos an "spezielle Kundschaft". Letzter Laden ein Kunde weniger
Susanne
Verifizierte Bewertung
Hände weg von dieser Bank
Hände weg von dieser Bank! Ich wollte heute Festgeld anlegen, und nicht zu wenig. Es ist so viel schief gelaufen, dass ein Mitarbeiter "1000-prozentig" sicher war, ich sei einer betrügerischen Website aufgesessen zumal er meine Daten nicht im System finden konnte. Und ich hatte schon eine Einzugsermächtigung erteilt! Online-Identifkation hat nicht geklappt, dann lange Wartezeit bei Telefonhotline und 2 mal nach 30 Sekunden Gesprächsannahme rausgeflogen. Hotline kann systembedingt aber auch nicht zurückrufen.Stattdessen bekam ich fehlerhafte und nahezu ominöse Emails von der offizielle Emailadresse der Bank. Auch ein Onlinetermin wurde per Email bestätigt, ein nachfolgender Link für den Onlinetermin erwähnt, den es aber nicht gab. Immerhin wurde ich dann stattdessen von o.g. Mitarbeiter erstaunt angerufen. Erst als ich bei einem weiteren Versuch, den Datenschutzbeauftragten zu erreichen (hat auch nicht geklappt), der Hotlinemitarbeiterin erklärte, ich müsse jetzt wohl Anzeige wegen Betrugs erstatten, meldete sich ein weiterer Mitarbeiter mit einer weitern ominösen Email, in der völlig absurd nach einem Kind gefragt wurde (kein Zusammenhang zu meinem Antrag!) mit extrem vielen Rechtschreibfehlern und zerschreddertem Layout und dem Angebot, in einer Filiale (in Süddeutschland-ich wohne in Brandenburg!) zur Identifikation vorbeizukommen. Unter der in der Email angegebenen Telefonnummer war nur eine Computerstimme zu hören, die nur eine Zahl angesagt hat. Letztlich, nach diversen weiteren Telefongesprächen hat es sich aufgeklärt, dass ich nicht betrogen wurde, sondern einfach alles nur schief gelaufen ist, und die Prozesse bei dieser Bank so chaotisch, falsch und dysfunktional sind, dass sie alle Alarmsignale für einen Cyber- Betrug erfüllen. Immerhin habe ich am Ende eine Entschuldigung erhalten. Verwundern tut mich allerdings, dass der Mitarbeiter, der sich des Cyber-Betrugs sicher war, nicht erwähnt hat, dass er diesen Betrug intern der Cyber-Security melden wollte, was auch offensichtlich im Verlauf nicht geschehen ist. Dann das wäre ja nicht nur ein Schaden für mich sondern auch für die Bank gewesen, wenn es so eine perfekt gefälschte Website inklusive gehackter Emailadresse gegeben hätte.
Sissi Steinbeck
Verifizierte Bewertung
Unfreundliche hotlines,lange…
Unfreundliche hotlines,lange wartezeiten, kein berater vor ort
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Sparda-Bank Südwest eG
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu Sparda-Bank Südwest eG
Ist Sparda-Bank Südwest eG seriös?
Sparda-Bank Südwest eG erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 360 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sparda-Bank Südwest eG?
Kundinnen und Kunden bewerten Sparda-Bank Südwest eG im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 360 Bewertungen. 360 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Sparda-Bank Südwest eG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind N26 (4,1 von 5), ING Deutschland (4,2 von 5), C24 Bank (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Sparda-Bank Südwest eG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.