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Mangelhaft · von 5 Sternen
Lebensmittel, Getränke & Tabakwarensteinbach-group.com
steinbach-group.com Erfahrungen
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38 in den letzten 12 Monaten
Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren
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Wirglauer Maria
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor einem halben Jahr die…
Wir haben vor einem halben Jahr die Solardusche Skyfall gekauft,999€ Dann sind wir zu unserem Verkaufshändler gegangen und bescheid gegeben das sie immer beim Duschen stark riecht......mann will sie fast gar nicht mehr benutzen ...die waren sehr nett und haben kontakt aufgenommen, aber wir sind sehr enttäuscht das die Firma sich einfach mit Ausreden abputzt Bei so einem Preis eine Frechheit! Würde nie mehr wieder was kaufen
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Benjamin Fischinger
Verifizierte Bewertung
Kundendienst ist eine Katastrophe
Kundendienst ist eine Katastrophe. Es wurde nicht mal auf meine Frage eingegangen und mir wurde nur der link zu den Ersatzteilen auf der Website geschickt... Als ob ich das nicht selbst herausgefunden hätte.. Habe eine Poolpumpe (8m³) die kaputt wurde. Konnte selbst das defekte Bauteil rausfinden. Dann musste ich noch ein Foto von der Seriennummer nachschicken obwohl es das Modell alles schon klar war. Jetzt wird mein Wasser vom Pool langsam kaputt und das einzige was sie mir sagen ist das ich die ganze Pumpe neu kaufen soll...
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Kurt Hartwig
Verifizierte Bewertung
Keine deutsche Qualität
Dieses Gerät ist für mich ein Totalausfall. Ein Poolsauger, der nach jeder Nutzung 24 Stunden trocknen muss, bevor er überhaupt wieder geladen werden darf, ist schlicht nicht alltagstauglich. Damit kann man den Roboter nicht täglich nutzen, sondern maximal jeden zweiten Tag – für ein Reinigungsgerät absolut inakzeptabel. Dass der Hersteller diesen offensichtlichen Konstruktionsfehler dann auch noch dem Kunden als „Fehler in der Nutzung“ zuschiebt, ist für mich ein Armutszeugnis. Ein Produkt, das schon durch normale Verwendung beschädigt wird, ist schlecht entwickelt, schlecht getestet und schlecht kommuniziert. Für mich ist das kein Premium-Poolroboter, sondern ein Gerät, das seine Kernfunktion nur eingeschränkt erfüllt. Ich würde es nicht wieder kaufen und kann es nicht empfehlen.
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greem TV
Verifizierte Bewertung
Kundenservice unterirdisch
Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Kundenservice von Intex, nicht auf die Produkte. Ich habe über Amazon einen fabrikneuen Intex 28432EX PureSpa gekauft. Das Gerät war von Anfang an defekt. Der Pool verlor innerhalb von sechs bis acht Stunden fast vollständig die Luft. Außerdem ließ sich die Steuereinheit wegen eines durchdrehenden Gewindes nicht am Pool befestigen. Beide Mängel wurden ausführlich beschrieben und mit Fotos belegt. Der Intex Kundenservice reagierte mit einer Standardanleitung zum Überdruckventil. Obwohl ich sämtliche Schritte befolgt und zurückgemeldet habe, dass der Pool weiterhin undicht ist, wurde keine Lösung angeboten. Der zweite Mangel an der Befestigung der Steuereinheit wurde in sämtlichen Antworten vollständig ignoriert. Besonders ärgerlich war die anschließende Verweisschleife. Amazon verwies an den Hersteller. Intex verwies wiederum an den Verkäufer beziehungsweise an den Intex Service. Eine inhaltliche Bearbeitung meines konkreten Falls fand erkennbar nicht statt. Stattdessen erhielt ich die Mitteilung, ein angeblich benötigtes Ersatzteil sei nicht lieferbar, obwohl ich nie ein Ersatzteil angefragt hatte. Nach mehr als vier Wochen mit einem Neugerät, das keinen einzigen Tag funktionierte, blieb nur der Amazon Käuferschutz. Der komplette Hochsommer war zu diesem Zeitpunkt bereits verloren. Dies war mein vierter Intex Pool. Bis zu diesem Vorgang war ich überzeugter Wiederholungskäufer. Aufgrund dieses Kundenservices werde ich künftig keine Intex Produkte mehr kaufen. Ticket: 202608LHEL
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Ronny Zenker
Verifizierte Bewertung
Es gibt keinen direkten Kundenservice
Es gibt keinen direkten Kundenservice. Per email kann geschrieben werden. Man hat den Eindruck, eine KI antwortet. Ich suchte ein kaputtes Bauteil eines Solarkollektors. In der Ersatzliste nicht erhältlich. Nach schriftlichem Hin- und Her (ca. 1 Woche) wurde mitgeteilt: ist nicht in der Ersatzteilliste aufgeführt. Was für ein Witz.
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Die Akte
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US
Alternativen zu steinbach-group.com
Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren-Ranking →Häufige Fragen zu steinbach-group.com
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steinbach-group.com erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 258 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden steinbach-group.com?
Kundinnen und Kunden bewerten steinbach-group.com im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 258 Bewertungen. 38 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu steinbach-group.com gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren sind Element Vape (4,1 von 5), Hotel Chocolat (3,6 von 5), Fratelli Carli (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Nein. Das Profil von steinbach-group.com ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann steinbach-group.com hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.