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1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Deutsche Bank Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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990
990 in den letzten 12 Monaten
Bank
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Bewertungen (990)
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HWR
Verifizierte Bewertung
Die Deutsche Bank erleben, ein Albtraum!
Die Deutsche Bank erleben, ist kein Erlebnis sondern ein "Albtraum". Ein Jahr nach dem "Albtraum" wird 11.8.26 das Loginsystem um gestellt, der Kunde wird aber nicht vorher darüber informiert! Auch bei dieser Umstellung wird der Kunde im Regen stehen gelassen, da hilft wohl nur noch ein wechseln der Bank, schade.
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Anni Roc
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Systemfehler, kein geld
Ich sehe es an meinem Partner. Systemfehler der deutschen Bank. Seit 10 Tagen kommt er nicht an sein Gehalt. Was ein Unding ist. Er läuft von a nach b. Ohne einen Cent in der Tasche. Noch 2 Tage und ich als seine Partnerin mache es öffentlich.
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Andrea Müller
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Lahm...
Filiale Düsseldorf Benrath. Warteschlange von hier bis zum Mond. Die einzige Dame am Schalter plaudert mit den Kunden über frühere Mitarbeiter und selbst genähte Geldtäschchen. Mein Anliegen konnte nach 15 Minuten Wartezeit nur eine andere Kollegin bearbeiten. Wobei erst einmal geprüft wurde, ob man mich auch wirklich vorsprechen lassen kann... Weitere Wartezeit auf Kollegin. Ein Sparbuch aufzulösen hat mich 35 Minuten gekostet. Und viele Erklärungen, was alles nicht geht. Hat das Einwohnermeldeamt und die deutsche Ba den gleichen Berater für Effizienz und Kundenservice? Ich weiß, liebe Bank. Der beste Kunde ist der, der nicht in die Filiale kommt. Mach es selber, das nennt man heute Service.
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Susanne Senger
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Monatelange Einschränkungen ohne Kompensation
Seit Erhalt meiner Miles & More Kreditkarte kann ich wesentliche Funktionen des Kreditkartenprodukts nicht nutzen. Aufgrund eines seit Monaten ungelösten Problems mit der Miles & More App funktionieren unter anderem: • Wallet-Zahlungen nicht • BestSign nicht • Kreditkartenumsätze nicht • Kreditkartenabrechnungen und Dokumente nicht • diverse Sicherheits- und Zahlungsverfahren nicht Die Deutsche Bank kennt diese Einschränkungen seit Wochen. Es existiert ein offizielles Beschwerdeverfahren mit Vorgangsnummer, dennoch habe ich bis heute weder eine Lösung noch eine Entscheidung über meine mehrfach geforderte anteilige Erstattung der Kartengebühren erhalten. Besonders irritierend ist, dass auf ergänzende Informationen regelmäßig lediglich neue Standardschreiben mit weiteren Bearbeitungsfristen folgen. Ich zahle für ein Kreditkartenprodukt, dessen wesentliche Funktionen seit Erhalt der Karte nicht nutzbar sind. Ich habe Verständnis dafür, dass technische Probleme Zeit zur Lösung benötigen können. Kein Verständnis habe ich dafür, dass Kunden über Monate die volle Gebühr zahlen sollen, obwohl wesentliche Funktionen des Kreditkartenprodukts nicht nutzbar sind und eine Stellungnahme zur Erstattung der Gebühren konsequent ausbleibt.
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Mai Thanh Hà
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Katastrophaler und absolut unprofessioneller Service!
Ich habe am Donnerstag am SB-Terminal eine dringende Kaufpreiszahlung für eine Immobilie getätigt. Am Montag war das Geld immer noch nicht abgebucht. Die Hotline behauptete frech, es gäbe überhaupt keine Transaktion im System, obwohl ich den gedruckten Beleg in der Hand halte. In der Filiale vor Ort wurde mir dann ein „Systemfehler“ gebeichtet, der die Bearbeitung um weitere 2 Tage verzögert. Das Schlimmste: Die Filiale weigert sich strikt, diesen bankinternen Fehler schriftlich zu bestätigen, damit ich den Notar informieren kann. Mir wurde stattdessen dreist gesagt, mein Anwalt solle doch an den Kundenservice schreiben! Durch diese Inkompetenz und Verweigerung drohen mir nun rechtliche Schritte und Verzugszinsen. Zudem funktionieren Echtzeit-Überweisungen bei dieser Bank so gut wie nie (nicht mal bei 1 Euro). Null Zuverlässigkeit, null Kundenorientierung. Absolut nicht zu empfehlen!
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Die Akte
Alternativen zu Deutsche Bank
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu Deutsche Bank
Ist Deutsche Bank seriös?
Deutsche Bank erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 990 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Taunusanlage 12, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Deutsche Bank?
Kundinnen und Kunden bewerten Deutsche Bank im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 990 Bewertungen. 990 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Deutsche Bank seinen Sitz?
Deutsche Bank hat seinen Sitz in Taunusanlage 12, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Deutsche Bank gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind N26 (4,1 von 5), ING Deutschland (4,2 von 5), Skipton Building Society (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Deutsche Bank beansprucht?
Nein. Das Profil von Deutsche Bank ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Deutsche Bank hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Deutsche Bank auf Bewertungen?
Deutsche Bank antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Deutsche Bank negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.