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3,5
Gut · von 5 Sternen
RaboDirectDE Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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11
11 in den letzten 12 Monaten
Bank
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Traveller
Verifizierte Bewertung
1.drastischer Zinssenkung v. 0,1 auf 0,01 % UND 2.) keine Reaktion auf Mitteilungen im geschützen Kontobereich mit der Bitte um Rückruf
Keine Reaktion auf schriftliche Anfragen im Kontobereich --> Mitteilungen. Ich habe schriftlich im Kontobereich/Mitteilungen drei (3 !!) mal um Rückruf gebeten. Nach vier Tagen ist immer noch nichts passiert. Über die drastische Zinssenkung von bisher 0,1 % auf nun 0,01% spreche ich nicht erst. Fazit Geldanlage uninteressant. Mal sehen wie lange es diese Bank noch geben wird....
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sra
Verifizierte Bewertung
Da Mindestanforderungen nicht mehr…
Da Mindestanforderungen nicht mehr erfüllt werden, kann ich hier nur WARNEN! Damals bei Kontoeröffnung war alles unkompliziert. Zwischenzeitlich funktionierte der Digipass nicht mehr und man sollte meinen das ist kein Problem.... (Das ist jetzt die absolute Kurzform um den geneigten Leser nicht zu ermüden.) Angerufen ,ich sollte unbedingt das Formular ausfüllen. Dann das Formular ausgefüllt für die erneute Zusendung des Gerätes (unpraktisch und in der heutigen Zeit überholt). Gesendet von meiner personalisierten Geschäftsemail mit allen Daten - Hier habe ich eine Eingangsbestätigung erhalten. Tagelang ist nichts passiert. Erneut angerufen.. und es wurde mir gesagt ich sollte dann von der registrierten Adresse versenden da alles andere nicht beantwortet wird....kann man machen ist habe halt suboptimal. Dies habe ich gemacht und diese ist (laut Info aus einem erneuten Gespäch) angekommen aber hier habe ich keine Eingangsbestätigung bekommen... Tage verstrichen ohne Info. Dann hatte ich einen Mitarbeiter am Telefon der so sehr gelangweilt war das er nichts gemacht hat, obwohl er sich darum kümmern wollte (war wahrscheinlich sein letzter Tag, was ich gut verstehen kann). Ein weiterer Mitarbeiter war zwar kompetent aber hat auch nichts erreicht. Zwischenzeitlich sendete ich das Formular mit einer besseren Unterschrift zu und nach langem hin und her sollte ich erneut ein Postident machen. Dies machte ich auch und wieder absolute Stille im Rabowald. Die Kündigung war dann mein letzter Schritt und das hat in Anbetracht des nicht existenten "Services" auch funktioniert. Lustig waren immer wieder die Hinweise in den Mails das man das alles Online machen könnte - NEIN kann man nicht wenn kein Zugriff mehr gegeben ist. Lobenswert ist hier die Bank of Scotland zu erwähnen die innerhalb von zwei Tagen mein altes Konto wieder verfügbar machte. DAS IST SERVICE Auch die Renault Bank schaffte innerhalb von ein paar Tagen einen Neuzugang... Rabodirect hat es nicht nötig sich um die Kunden angemessen zu kümmern.
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Katrin
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Vertrauen verloren!
Ich bin langjährig ein zufriedener Kinder der Rabobank gewesen und habe die Tagesgeldkonten regelmässig genutzt. Bis zum Jahr 2021. Seit dem 3.1.2021 erhalte ich nach dem LogIn eine Fehlermeldung und anschließend wird mein Kontostand mit 0€ angezeigt. Auf Emails und das Kontaktformular kam keine Reaktion. Am 13.1.21 ging die Odyssee im Telefon-Service los. Auch da könnte man meine Konten und Guthaben nicht sehen, aber man würde mich am nächsten Werktag zurückrufen. Dies blieb leider aus. Nachdem ich in der folgenden Woche dann mehrfach ohne Lösungsvorschlag vertröstet wurde, habe ich mich entschieden mein Konto am 22.1.2021 zu kündigen und aufzulösen. Auf die Kündigungsbestätigung warte ich noch (Stand 26.1.21). Auch nach mehr als 20 Tagen kann man mir keine Auskünfte und keinen Zugriff auf mein Geld gewähren. Das wäre für mich wohl die Mindestanforderung an eine Tagesgeld-Bank. Die Mitarbeiter waren durchweg am Telefon sehr freundlich, aber die Prozesse scheinen nicht sauber zu laufen und der Umgang mit Problemen wird nicht korrekt priorisiert.
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M. Obst
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Zuverlässige Bank
Ich habe seit Jahren ein Tagesgeldkonto bei der Rabo. Wenn ich Geld auf mein Referenzkonto überweise erfolgt die Auszahlung innerhalb eines Tages. Im persönlichen Bereich kann man sich gut zurecht finden. Zur Zeit sind die Zinsen nicht der Renner, aber wo gibt es wesentlich mehr? Kontaktieren musste ich die Bank bisher nicht. Wie da der Service ist kann ich nicht beurteilen. Dadurch dass ich öfter Geld zurück überweise um es in ein Festgeld anzulegen benutze ich das Konto schon recht oft. Wird das Festgeld wieder ausbezahlt wird es wieder bei der Rabo "geparkt". Bisher lief alles super.
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Rene T.
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
In mehr als 3 Monaten hat es die Rabo nicht geschafft eine im März beauftragte Kontolöschung durchzuführen. Lediglich der Zugang zu meinem Konto, welcher laut Rabo Mitarbeiter 9 Wochen nach der Kontolöschung aktiv bleiben sollte, funktioniert nicht mehr. Ich komme weder an mein restliches Guthaben, noch an Kontoauszüge oder Steuerbescheinigungen. Das ist echt mies!
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Die Akte
Alternativen zu RaboDirectDE
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu RaboDirectDE
Ist RaboDirectDE seriös?
Für RaboDirectDE liegen bisher 11 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Solmsstraße 83, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat RaboDirectDE seinen Sitz?
RaboDirectDE hat seinen Sitz in Solmsstraße 83, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu RaboDirectDE gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind N26 (4,1 von 5), ING Deutschland (4,2 von 5), Skipton Building Society (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von RaboDirectDE beansprucht?
Nein. Das Profil von RaboDirectDE ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann RaboDirectDE hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet RaboDirectDE auf Bewertungen?
RaboDirectDE antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann RaboDirectDE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.