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Raisin Bank AG Erfahrungen
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Dietmar Reichle
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Erfahrung bei einer Einzahlung – 1.430 CHF Verlust
Meine bisherigen Geldanlagen über Raisin funktionierten grundsätzlich problemlos. Bei einer weiteren Einzahlung habe ich jedoch eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Zunächst überwies ich einen hohen fünfstelligen Eurobetrag von einem Gemeinschaftskonto bei einer deutschen Sparkasse auf mein Raisin-Konto. Dieses Konto war zu diesem Zeitpunkt nicht als Referenzkonto bei Raisin hinterlegt. Die Überweisung wurde dennoch problemlos angenommen und verbucht. Wenige Tage später überwies ich einen weiteren hohen fünfstelligen Eurobetrag von meinem eigenen Konto bei einer Schweizer Bank. Auch diese Überweisung wurde ausdrücklich in Euro ausgeführt. Raisin wies die Zahlung jedoch zurück. Da mein Schweizer Konto in CHF geführt wird, musste meine Bank den zurückgezahlten Eurobetrag erneut in Schweizer Franken umrechnen. Dadurch entstand mir ein Währungsverlust von 1.430 CHF. Besonders enttäuschend finde ich die Kommunikation. Zunächst war von „regulatorischen Gründen“ die Rede, anschließend wurde mir mitgeteilt, dass nur Überweisungen von hinterlegten Referenzkonten akzeptiert würden. Im Rahmen meiner förmlichen Beschwerde verwies Raisin schließlich auf die AGB, wonach das Referenzkonto zusätzlich bei einer Bank im Europäischen Wirtschaftsraum geführt werden müsse. Nicht nachvollziehbar bleibt für mich, weshalb Raisin wenige Tage zuvor die ebenfalls von einem nicht hinterlegten Referenzkonto stammende Sparkassenüberweisung angenommen hatte. Auch die öffentlich zugängliche Anleitung zur Einzahlung fand ich missverständlich. Dort wurde darauf hingewiesen, dass Überweisungen von einem im eigenen Namen geführten Einzel- oder Gemeinschaftskonto erfolgen sollen. Der entscheidende Hinweis auf die zusätzliche Voraussetzung „Referenzkonto im EWR“ war für mich an dieser Stelle nicht ersichtlich. Raisin hat meine Forderung nach einem Ausgleich des entstandenen Währungsverlustes abgelehnt. Das Schweizer Konto habe ich inzwischen als zusätzliches Referenzkonto hinterlegt. Eine anschließende Überweisung im sechsstelligen Eurobereich von genau diesem Konto wurde daraufhin problemlos angenommen und verbucht. Für mich bleibt daher vor allem die widersprüchliche Handhabung und Kommunikation sehr unbefriedigend. Bei einem Finanzdienstleister hätte ich mir bei derartigen Anlagebeträgen klarere und eindeutigere Hinweise sowie eine kundenorientiertere Lösung gewünscht.
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Georg Kapsreiter
Verifizierte Bewertung
Tagesgeldkonto
Die Auszahlung des Tagesgeldkonto muss einfacher und schneller gehen. Kann in der heutigen digitalen Zeit nicht sein, dass nach einer Woche das Geld noch nicht da ist Zusatz vom 28.07.2026: Nachdem ich Rückmeldung von der raisin.bank erhalten habe ist das Geld innerhalb eines Tages überwiesen worden. Geht doch!! Danke!!!
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Jordan
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service, seit Monaten versuche ich meine Freistellungsaufträge einzurichten. Bisher ohne Erfolg.
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Erwin Schuster
Verifizierte Bewertung
Anfangs enttäuscht, dann ok
Ich war nach etlichen Jahren als Kunde im Zusammenhang mit einer Steuerunterlage recht unzufrieden. Nach mehreren Reklamationen wurde mir aber der entstandene Schaden erstattet. Immerhin
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Uwe Habisreitinger
Verifizierte Bewertung
Hände weg vom Raisin Tagesgeld…
Konto bei Raisin für Tagesgeld abgeschlossen. Summe hat sich nach der "ursprünglich angegebenen Summe" geringfügig geändert, was eigentlich bei Tagesgeld kein Problem sein dürfte...nun liegt das Geld auf dem Raisin-Konto und es passiert einfach nix! Das Schlimmste ist dass ich kein Zugriff mehr auf das Geld habe! Seit Tagen versuche ich den Kundenservice zu erreichen... Ich bekomme keine Antwort! Habe das Konto jetzt wieder gekündigt mal sehen wann sich der Kundenservice endlich bei mir meldet... Ich kann nur raten "Hände weg" von diesem unseriösen Laden!
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Die Akte
Alternativen zu Raisin Bank AG
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu Raisin Bank AG
Ist Raisin Bank AG seriös?
Raisin Bank AG erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 40 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Niedenau 61-63, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Raisin Bank AG?
Kundinnen und Kunden bewerten Raisin Bank AG im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 40 Bewertungen. 40 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Raisin Bank AG seinen Sitz?
Raisin Bank AG hat seinen Sitz in Niedenau 61-63, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Raisin Bank AG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind N26 (4,1 von 5), ING Deutschland (4,2 von 5), Skipton Building Society (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Raisin Bank AG beansprucht?
Nein. Das Profil von Raisin Bank AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Raisin Bank AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Raisin Bank AG auf Bewertungen?
Raisin Bank AG antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Raisin Bank AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.